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Das EU-Energielabel für Produkte ist seit mehr als 20 Jahren ein wichtiger Impulsgeber für Innovation und Marktentwicklung bei energieeffizienten Produkten. Das Label regte Innovationen an und erhöhte die Nachfrage nach ebendiesen Produkten. Das ehemalige Labelkonzept mit den Effizienzklassen A+++ bis D war jedoch schwerfällig und weniger wirksam als erwünscht. Deshalb hat die Europäische Union beschlossen, das ursprüngliche A-G-Klassenkonzept neu zu erfinden und gleichzeitig die Klassen auf der Grundlage von Technologie- und Marktentwicklung neu zu skalieren.
Der Übergangsprozess bis zur vollständigen Etablierung und effektiven Nutzung des neuen Labels erforderte eine umfassende Beratung und Unterstützung der Interessengruppen. Hiermit konnte gewährleistet werden, dass Lieferant*innen sowie der Einzelhandel ein tiefgreifendes Verständnis und eine hohe Akzeptanz entwickelten. Weiterhin konnte sichergestellt werden, dass auch Verbraucher*innen sowie professionelle Einkäufer*innen das neue Label effizient nutzten.
Das Projekt LABEL 2020 war als umfassende Maßnahme konzipiert, die diesen Übergangsprozess effektiv unterstützte. Verbraucher*innen und professionelle Einkäufer*innen erhielten maßgeschneiderte Informationen, Dienstleistungen und weitere Instrumente. Des Weiteren erhielten Händler*innen durch Schulungen für Verkäufer*innen und unterstützende Tools für die Label-Promotion eine Hilfestellung bei der Einführung des neuen Labels. Die Lieferant*innen wurden wiederum bei der Bereitstellung korrekter Label und Produktinformationen begleitet, um sie davon zu überzeugen, das Label als wichtiges Instrument zur Förderung effizienter Produkte zu betrachten. Darüber hinaus wurden politische Entscheidungsträger*innen, öffentliche Verwaltungen und Multiplikator*innen bei der Verwendung des neuen Labels im Rahmen nationaler Programme und Systeme unterstützt.
adelphi war im Projekt für die Entwicklung eines webbasierten Informationsdienstes für den Einzelhandel und für Schulungsdienstleistungen für Verkäufer*innen einschließlich E-Learning-Tools verantwortlich. Darüber hinaus entwickelte adelphi verschiedene Informationsdienste für Lieferanten*innen. Das Gesamtprojekt wurde im Rahmen des Programms "Horizon 2020" der Europäischen Kommission für Forschung und Innovation durchgeführt.